Tūrisma ministrs, god. Edmunds Bārtlets ir ņēmis vērā pasaules lielākā kruīza kuģa Harmony of the Seas kapteiņa Džonija Fevelena ieteikumu stratēģiski iesaistīt kruīza kuģu apkalpes locekļus, lai palīdzētu reklamēt galamērķi un piesaistīt salai vairāk pasažieru.
Kruīza kuģi ar maksimālo ietilpību aptuveni 6,780 viesiem un 2300 apkalpes locekļiem Royal Caribbean nolaida tikai pirms pieciem mēnešiem, un otrdien, 22. gada 2016. novembrī, tas ieradās Falmutā. Sagaidīšanas pieņemšanā uz klāja kapteinis Fevelens stingri ieteica, lai gan galvenā uzmanība jāpievērš pasažieriem, apkalpe "ir cilvēki, par kuriem jums ir jārūpējas vislabāk".
Viņš norādīja, ka tieši apkalpes locekļi ir palīdzējuši pasažieriem popularizēt dažādus galamērķus, kas informējuši viņu lēmumu izkāpt no kuģiem, lai pārliecinātos par to. Viņš teica, ka viņi ir cilvēki, kas stāsta viesiem par dažādām vietām un pret viņiem labi izturas pret cilvēkiem, kas atrodas dažādās ostās, un tas liecina par to, kā viņi reklamēja salu.
"Apkalpes locekļi ir jūsu lojālākie klienti," viņš atzīmēja, vēlreiz apstiprinot, ka "lojālākie cilvēki ir tie, kuri atgriežas uz kuģa ne katru otro nedēļu, nevis divus mēnešus, nevis četrus, bet astoņus kuģa mēnešus. gadā, un mēs mīlam Jamaiku. Mēs mīlam draudzīgumu, laimi, attieksmi "nav problēmu cilvēks"; mēs mīlam Jamaiku,” paziņoja kapteinis Fevelens.
Uzsverot šo punktu, ministrs Bārtlets sacīja: "Kapteinis mums sniedza ļoti interesantu papildinājumu pirmās instances kontaktu kodolam, par kuru mēs zinājām, ka tas pastāv jau iepriekš, bet patiesībā tas nav ienācis mūsu apziņā tā, kā kapteinis to darīja šodien, apkalpe patiešām ir jūsu pirmais kontaktpunkts apmeklētājam, kas ierodas jūsu galamērķī.
Viņš apstiprināja faktu, ka "daudzi no šiem apmeklētājiem, atrodoties uz kuģa, uztver galamērķi, izjūt vēlmi pēc galamērķa, piesaista galamērķi no apkalpes un kuģa izteicieniem un izteikumiem. veids, kādā viņi uzrāda galamērķi.
Tūrisma ministrs piebilda, ka "mēs ņemam vērā viņa sniegtos norādījumus un centīsimies iesaistīt apkalpes locekļus stratēģiskākā veidā. Es vēlos lūgt jamaikiešus, lai visur, kur jūs redzat apkalpes locekli, rūpējieties par viņiem vislabāk, jo tas patiešām ir jūsu pirmais kontaktpunkts ar galamērķi.
Ministrs Bartletts uzsvēra, ka kruīzs ir ļoti būtiska tūrisma piedāvājuma sastāvdaļa, ko sniedza Destination Jamaica, un partnerība ar Royal Caribbean ir ļoti nozīmīga, kā rezultātā Falmutas tika izveidota kā lielākā osta Karību jūras reģionā. Šī attīstība, pēc viņa teiktā, ir likusi kruīzu tūrismam "pacelties jaunos augstumos" ar 1.2 miljoniem tūristu pagājušajā gadā vien Falmutā, kamēr Montegobeja un Očoriosa dalīja 500,000 XNUMX.
“Šogad līdz šim mēs esam precīzi sasnieguši mērķi; mēs faktiski esam par 9 procentiem vairāk nekā pagājušajā gadā, un arī ienākumi ir auguši. Laikā no 2016. gada janvāra līdz septembrim kruīzu pasažieru skaits pieauga par 9.6% ar reģistrētiem 1,223,608 XNUMX XNUMX pasažieriem, salīdzinot ar to pašu periodu pērn,” viņš skaidroja.
"Mēs reģistrējām kruīzu pasažieru ieņēmumus aptuveni 111 miljonu ASV dolāru apmērā, salīdzinot ar aptuveni 98.3 miljoniem ASV dolāru tajā pašā periodā pagājušajā gadā," atklāja Bārtleta kungs.
Divi citi Royal Caribbean kruīza kuģi, proti, Oasis of the Seas un Allure of the Seas, jau pietauvojas Falmutā, un kapteinis Fevelens sacīja, ka ceturtais kuģis, kas vēl nav nosaukts, tiek būvēts, un paredzams, ka tas arī ieradīsies šeit pēc tā nodošanas ekspluatācijā.
Sveicot Harmony of the Seas, viņš atzīmēja, ka tā pievienojas tās māsas kuģiem un Jamaika ir priecīga būt par galamērķi Karību jūras reģionā, lai gūtu prieku sveikt trīs lielākos kruīza kuģus pasaulē. “Tāpēc mēs esam priecīgi par partnerattiecību turpināšanu un attiecībām ar Royal Caribbean, kā arī par nepārtrauktu izaugsmi. Tas, ka šeit ierodas visi trīs lielākie kuģi, ir ļoti nozīmīgi, un tas veicinās nozares izaugsmi Jamaikā un līdz ar to arī Karību jūras reģionā," viņš teica.
Bārtleta kungs apliecināja, ka "mēs esam apņēmušies radīt pieredzi, kas nepieciešama kruīza apmeklētājiem," piebilstot: "Mēs esam apņēmušies nodrošināt drošu, vienmērīgu un drošu galamērķi."
Līdz ar to „mēs esam ieguldījuši šajā virzienā; mūsu partneri Jamaikas ostas pārvalde un UDC (Urban Development Corporation), viņi sadarbojas, lai radītu radošu pieredzi, kas ļaus ne tikai vairāk nekā 8000, ieskaitot apkalpi, kas ierodas Harmony of the Seas, izklaidēties ostā bet lai varētu izstarot visu Falmutas pilsētu un gūt labumu no cilvēku kultūras.
