Minhenes lidosta un Lufthansa var baudīt ļoti kāroto atzinību: 2017. gada Pasaules lidostu balvā, ko izsludināja Londonā bāzētais Skytrax institūts, Minhenes lidostas 2. terminālis tika pagodināts kā pasaules terminālis numur viens.
Reitings ir balstīts uz aptauju, kurā piedalījās 14 miljoni pasažieru visā pasaulē. 2. terminālis, kas tika atvērts 2003. gadā, tagad ietver jauno satelītu iekārtu, kas sāka darboties pagājušā gada aprīlī.
Paplašināšanās projekta pabeigšana ir palielinājusi 2. termināļa jaudu no 11 miljoniem līdz 36 miljoniem pasažieru gadā. Jaunajā ēkā ir 27 piestātnes piestātnes, kas nodrošina pasažieriem tiešu piekļuvi lidmašīnai bez nepieciešamības pārsēsties ar autobusu. 2. termināli kopīgi pārvalda Minhenes lidosta un Lufthansa kā partnerība 60:40.
2. terminālis ir Lufthansa, tās partneru aviokompāniju un Star Alliance galvenā bāze Minhenē. “Esmu sajūsmā, ka kopā ar lidostu esam ieguvuši šo lielisko atzinību. Mūsu klientu uzslavas ir lielākais kompliments, ko varam saņemt. 2. terminālis piedāvā mūsu viesiem lielisku ceļojumu pieredzi, un rezultāti liecina, ka tā jūtas arī mūsu pasažieri. Šāds terminālis tiek atdzīvināts tikai ar darbinieku starpniecību, kas katru dienu nodrošina augstākās klases pakalpojumus,” sacīja Vilkens Bormans, Lufthansa Minhenes centra izpilddirektors. Minhenes lidostas izpilddirektors Dr. Maikls Kerklohs tika vēlreiz uzaicināts uz skatuves apbalvošanas ceremonijā, lai pieņemtu balvu par Eiropas labāko lidostu. Komentējot 2. termināļa nobalsošanu par pasaules labāko termināli, Kerkloh sacīja, ka šī nav tikai balva, bet arī misijas sākums:
"Es uzskatu, ka šī atzinība mums ir iedvesma, lai saglabātu mūsu pakalpojumu izcilību un kopējo pasažieru pieredzi terminālī un, kur vien iespējams, uzlabotu to."
2. termināļa izcilie rezultāti World Airports Awards ir sakņojas vairākās jomās. Līdztekus iespaidīgajiem rādītājiem pasažieru pieredzes un vispārējā komforta kategorijās terminālis ieguva visaugstākos vērtējumus par izklaides iespējām un klusajām zonām, kur viesi var atpūsties, lasīt vai strādāt. T2 ieguva atzinību arī kā tranzīta terminālis: jau no rasēšanas dēļa ēka tika projektēta tā, lai savienojuma laiks būtu minimāls. Vidējās līnijas satelītu termināļa pievienošana ir uzlabojusi 2. termināli gan kvalitātes, gan ietilpības ziņā: kā viena no pasaulē vismodernākajām lidostas ēkām, satelīts piedāvā pasažieriem plašu iepirkšanās un ēdināšanas iespēju klāstu patīkamā, dabiskās gaismas pārpludinātā vidē. Kopējās tirdzniecības un ēdināšanas telpas 2. terminālī ir gandrīz dubultojušās, pievienojot 7,000 kvadrātmetrus jaunu restorānu, kafejnīcu un veikalu. Atzinīgus vērtējumus ieguvis arī satelīta dekors ar daudzajām detaļām, kuras iedvesmojušas vietējās apskates vietas un kultūra, neļaujot pasažieriem šaubīties, ka viņi atrodas Minhenē.
Vārti ir veidoti kā nākotnes gaidīšanas zonas, kas pielāgotas ceļotāju vajadzībām. Visur 2. terminālī pasažieri var atrast klusas zonas, kur var atsēsties un atpūsties ērtos atpūtas krēslos. Un tie, kas vēlas produktīvi izmantot laiku, novērtēs bezmaksas WLAN piekļuvi, elektrības kontaktligzdas un USB savienojumus. Ģimenes uzgaidāmās zonas iekārtotas tā, lai mazie pirms iekāpšanas varētu iztērēt savu lieko enerģiju. Turklāt satelītu terminālis pirmo reizi piedāvā dušas iespējas ārpus Lufthansa atpūtas telpām. Tie atrodas ārpus Šengenas zonas tiem, kas vēlas atsvaidzināties pirms izlidošanas tālajos lidojumos.
Pasažieri, kas meklē īpašu klusuma oāzi, var apmeklēt vienu no 11 Lufthansa atpūtas telpām 2. terminālī. To skaitā ir piecas jaunas, kas tagad ir atvērtas satelīta ēkā, no kurām paveras iespaidīgs skats uz lidostas peronu. Lai nodrošinātu maksimālu komfortu, pirmās klases atpūtas telpas jumta terase piedāvā ekskluzīvas ērtības pašā lidostas centrā. Pasažieriem ar kustību traucējumiem un nepavadītu nepilngadīgo atpūtas telpām ir īpašas ērtības, kas paredzētas viņu viesiem.
Pasažieri, kuriem nav plānots izlidot no satelīta, var arī ielīst jaunajā ēkā. Visi pasažieri ar iekāpšanas karti ir laipni aicināti doties īsajā ceļojumā uz satelītu ar pazemes cilvēku pārcēlāju.
